Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : [26/06/2026]

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent la vente, sur le site, de cartes cadeaux donnant droit à des prestations de massage bien-être réalisées par Sawadee à Menton. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Vendeur

Sawadee / Mme Khruewan KINGMO - Mr Rotolo, 2 Avenue Boyer, 06500 Menton — SIRET 94017024400013 — contact@sawadeemassagethai.fr — 07 61 03 74 90.

Article 3 — Prestations

Les massages proposés sont des soins de bien-être et de relaxation. Ils ne constituent pas des actes médicaux, thérapeutiques ou de kinésithérapie et ne se substituent à aucun avis ou traitement médical. Les caractéristiques de chaque soin (durée, contenu, prix) sont décrites sur les fiches correspondantes.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Sawadee se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; la prestation est facturée au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 5 — Commande

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Payplug, au moyen d'une connexion sécurisée. La commande est traitée après encaissement.

Article 7 — Cartes cadeaux

• Réception : la carte est transmise par e-mail au format PDF [et/ou expédiée sous forme de carte physique, selon l'option choisie].
• Validité : la carte est valable 12 mois à compter de la date d'achat.
• Utilisation : sur rendez-vous, dans la limite des disponibilités. La carte correspond à la prestation indiquée et n'est pas remboursable ni échangeable contre des espèces.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans justification. Pour l'exercer, il adresse une demande claire par e-mail à contact@sawadeemassagethai.fr. Le remboursement intervient sous 14 jours.

Exception : le droit de rétractation ne peut plus être exercé si la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai avec l'accord préalable exprès du client.

Article 9 — Rendez-vous et annulation

La prise de rendez-vous pour l'utilisation d'une carte cadeau se fait par téléphone au 07 61 03 74 90 ou sur place. 24 h à l'avance.

Article 10 — Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi.

Article 11 — Responsabilité et contre-indications

Le client s'engage à signaler au praticien, avant la séance, tout problème de santé, blessure, grossesse ou contre-indication. Sawadee se réserve le droit d'adapter ou de refuser un soin si l'état de la personne le justifie.

Article 12 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

Article 13 — Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents.